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以一主三核心原則打造系統(tǒng)，統(tǒng)一業(yè)務平臺，廣泛協(xié)同多信息系統(tǒng)，高效支持業(yè)務運作。
美的，于1968年成立于中國廣東，美的如今是一家覆蓋消費電器、暖通空調(diào)、機器人與自動化系統(tǒng)、創(chuàng)新業(yè)務四大板塊業(yè)務的全球科技集團，在全球擁有約200家子公司、約150,000名員工，業(yè)務涉及200多個國家和地區(qū)。連續(xù)四年上榜《財富》世界500強，2019年排名第312位。在深圳證券交易所整體上市以來（000333.SZ）。按照“產(chǎn)品領先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營”的三大發(fā)展戰(zhàn)略，美的堅定投入研發(fā)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品核心競爭力。過去5年累計科研投入超300億元，在包括中國在內(nèi)的11個國家設立28個研發(fā)中心，是唯一在美國硅谷設立AI人工智能研發(fā)中心的中國家電企業(yè)。全球研發(fā)人員整體超過10,000人，外籍資深專家超過500人。家電領域發(fā)明專利數(shù)量連續(xù)三年穩(wěn)居全球第一，授權(quán)專利4.4萬件。
1、重新梳理流程，建立全集團統(tǒng)一的流程框架體系和數(shù)據(jù)口徑，各事業(yè)部1~4級流程保持一致，5~6級流程可以保持有價值的差異化。
2、建立統(tǒng)一的集團管控型營銷管理平臺，各個事業(yè)部使用同一套平臺管理營銷業(yè)務，既滿足集團統(tǒng)一管控的要求，也滿足各事業(yè)部有價值的差異化管理的要求。
3、統(tǒng)一客戶、供應商、組織、科目等主數(shù)據(jù)。
4、對客戶進行全生命周期管理，并建立客戶評價模型，對客戶進行科學評級，實施差異化客戶管理策略。
5、建立科學計劃模型，并通過多產(chǎn)地分配策略，實現(xiàn)需求滿足最大化及總體成本最優(yōu)化。
6、對市場、政策、銷售、物流、結(jié)算、服務流程進行優(yōu)化，實現(xiàn)精細化管理。
